PEMALANG, Revolusinews.com- Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang menggelar acara Halal bihalal sekaligus meluncurkan inovasi terbaru berbasis teknologi informasi, yakni aplikasi Itirta Mobile (IT). Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah layanan seperti pendaftaran pelanggan, pengaduan, serta pemantauan layanan air bersih secara daring.
Acara yang digelar di halaman kantor administrasi pusat PDAM Tirta Mulia, Rabu (16/4/2025), dihadiri perwakilan Bupati Pemalang Anom Widiyantoro, yaitu Nurkholes, serta para pimpinan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemalang, dan dihadiri semua jajaran direksi serta seluruh karyawan PDAM Tirta Mulia.
Dalam sambutannya, Wakil Bupati Pemalang Nurkholes menyampaikan apresiasi kepada PDAM Tirta Mulia atas komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam penyediaan air bersih yang lebih cepat, mudah, dan transparan.
“Inovasi Itirta Mobile (IT) merupakan langkah nyata dalam mendorong transformasi digital di lingkungan pemerintahan daerah. Kami harap, teknologi semacam ini juga bisa diadopsi oleh lembaga-lembaga pelayanan publik lainnya,” ujar Nurkholes.
Direktur Utama Perumda Tirta Mulia, Selamet Effendi dalam kesempatan yang sama, menyampaikan bahwa aplikasi ini merupakan bagian dari strategi digitalisasi perusahaan untuk menjawab tantangan dan kebutuhan pelanggan di era serba digital.
Selain mempermudah akses layanan, Itirta Mobile juga dilengkapi dengan fitur monitoring center yang memungkinkan pelanggan memantau status layanan air secara real-time, serta sistem pengaduan yang terintegrasi langsung dengan manajemen PDAM.
Dengan peluncuran aplikasi ini, Perumda Tirta Mulia berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat komitmen sebagai penyedia layanan air bersih yang andal, transparan, dan berbasis teknologi.
