PEMALANG, Revolusinews.com – Komitmen peningkatan pelayanan publik kembali ditegaskan Bupati Pemalang Anom Widiyantoro saat memberikan arahan kepada seluruh pegawai PDAM Tirta Mulia pada Sabtu (15/11/2025). Pembinaan yang berlangsung di kantor PDAM tersebut menjadi penegasan pemerintah daerah bahwa layanan air bersih harus terus dibenahi.
Sebagai Kuasa Pemilik Modal (KPM), Bupati Anom menegaskan PDAM adalah garda terdepan pemenuhan kebutuhan dasar warga. Karena itu, ia meminta peningkatan profesionalisme di semua lini agar layanan air bersih tidak lagi menimbulkan keluhan.
Dalam arahannya, Bupati Anom menyampaikan peringatan keras bahwa utilitas publik seperti PDAM harus lebih responsif dan akuntabel. Menurutnya, pelayanan masyarakat tidak boleh diabaikan karena menyangkut kebutuhan vital sehari-hari.
Tak hanya itu, ia menuntut seluruh pegawai bekerja berintegritas, menjaga kualitas distribusi air, dan memastikan setiap aduan warga ditangani cepat serta tepat. Ia menegaskan bahwa kualitas layanan tidak semata soal teknis, tetapi juga sikap, etika, dan kepekaan terhadap gangguan di lapangan.
Pembinaan tersebut dihadiri lengkap oleh Dewan Pengawas PDAM, Plt. Direktur Utama, jajaran struktural, hingga seluruh karyawan. Kehadiran penuh ini memperlihatkan keseriusan manajemen dalam menindaklanjuti instruksi Bupati.
Pemkab berharap, melalui pembinaan langsung ini PDAM Tirta Mulia dapat mempercepat perbaikan internal dan meningkatkan standar pelayanan yang lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan langkah tegas Bupati Anom, PDAM Tirta Mulia diharapkan mampu berbenah lebih cepat dan memberikan pelayanan air bersih yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh seluruh warga Pemalang.
