SUKABUMI, Revolusinews.com – Sebagai upaya merespon aduan dari pelanggan, Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (Perumdam TJM) cabang Cicurug Kabupaten Sukabumi terus melakukan pencarian titik kebocoran air selama seminggu terakhir sejak Kamis 13 Oktober 2023.
Kepala Cabang Cicurug, Tatang Somantri mengatakan, debit air menurun terutama di wilayah zona C (Cipanas), Kecamatan Cidahu, Kabupaten Sukabumi. Hal ini verdasarkan informasi yang dikutip dari perumdatjmsukabumikab.com.
“Sebetulnya ada indikasi dan ada juga pengaduan dari konsumen, sebelumnya kita juga sudah antisipasi. Maka dari itu Perumdam TJM cabang Cicurug cepat tanggap,” ujarnya, Senin (16/10/2023).
Menurutnya, cabang Cicurug sebagai garda terdepan dalam berhubungan dengan konsumen selalu berusaha menangani masalah atau pengaduan dengan cepat guna menjaga kelancaran saluran udara.
Mengenai indikasi berkurangnya debit udara, ia menyebutkan bahwa kemungkinan terdapat masalah pada pipa valve (alat yang berfungsi untuk mengatur debit udara atau volume udara) yang tertutup atau mengalami kebocoran.
“Pihak Perumdam TJM cabang Cicurug juga menerima adanya aduan bahwa udara tidak mengalir di Cibaregbeg dan Purwasari, kami melakukan upaya untuk memenuhi jaringan, dengan mencari katup pipa yang khawatirnya ada yang tertutup,” kata Tatang.
Tatang juga menyampaikan rasa syukurnya karena kemarin telah menemukan pipa valve yang seharusnya terbuka penuh namun hanya terbuka dua putaran. Meskipun hasilnya belum signifikan, pihaknya tetap berupaya mencari titik kebocoran dan memastikan aliran udara kembali normal.
“Selama ini, bagian teknik masih terus melakukan pencarian untuk menemukan kebocoran-kebocoran lain yang belum ditemukan. Diharapkan dengan kesigapan ini aliran air terutama ke Purwasari dan Ciutara, khususnya zona C dapat segera pulih,” tutupnya.
