PEMALANG, Revolusinews.com – Pelaksana Tugas (Plt.) Bupati Pemalang Nurkholes menegaskan pembenahan RSUD dr. M. Ashari harus mengutamakan pelayanan yang tulus, ramah, nyaman, serta berorientasi pada kebutuhan pasien dan masyarakat.
Hal itu disampaikan Nurkholes saat memberikan pengarahan dalam Lokakarya Tata Kelola Rumah Sakit Good Governance and Clean Government di Aula Lantai 2 RSUD dr. M. Ashari, Sabtu (3/10/2026). Kegiatan tersebut mengusung tema “Menguatkan Peran Strategis Pimpinan Daerah dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien”.
Menurut Nurkholes, peningkatan kualitas pelayanan harus berjalan beriringan dengan pembenahan sarana dan prasarana rumah sakit. Salah satu fasilitas yang menjadi perhatian adalah ruang ICU agar pasien maupun pengunjung mendapatkan suasana pelayanan yang lebih nyaman.
“Pertama yang kita inginkan adalah pelayanan jauh lebih baik, kemudian infrastruktur yang mendukung pelayanan juga kita buat senyaman mungkin,” kata Nurkholes.
Ia menekankan, kualitas pelayanan tidak hanya bergantung pada kelengkapan fasilitas. Sikap petugas dalam memberikan pelayanan juga menjadi bagian penting, terutama ketulusan dan keramahan kepada pasien serta pengunjung rumah sakit.
“Yang paling utama, yang paling dasar adalah bagaimana memberikan ketulusan, keramahan di dalam pelayanan kepada pasien-pasien, termasuk pengunjungnya juga harus dibuat nyaman,” ujarnya. Ia juga meminta pasien yang masih menunggu tempat perawatan tetap mendapat perhatian dan pelayanan dengan baik.
Sementara itu, Plt. Direktur RSUD dr. M. Ashari dr. Darmanto mengatakan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan terus meningkat seiring kemudahan memperoleh informasi melalui teknologi digital. Kondisi tersebut menjadi tantangan bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan.
Darmanto menambahkan, RSUD dr. M. Ashari terus mempersiapkan pemenuhan standar mutu pelayanan yang diharapkan masyarakat. Kesiapan tersebut dijadwalkan akan dinilai surveyor pada 2, 5, dan 6 November 2026 sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
