CIAMIS, Revolusinews.com – Kantor Pelayanan PDAM Tirta Galuh wilayah Cabang Cisaga akan tampak berbeda dan lebih representatif setelah menjalani proses renovasi serta pembenahan fasilitas. Peningkatan sarana prasarana ini dilakukan sebagai langkah nyata manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi para pelanggan wilayah Kecamatan Cisaga, Kabupaten Ciamis, Jawa Barat.
Pantauan di lokasi, bangunan kantor yang sedang dibenahi menyeluruh mulai dari perbaikan ruang tunggu, pembaruan loket pelayanan, hingga penataan ulang tata ruang agar lebih rapi, bersih, dan memudahkan akses warga saat melakukan pembayaran tagihan, pengaduan, maupun pendaftaran sambungan baru.
Direktur Utama PDAM Tirta Galuh Kabupaten Ciamis Amsi Yudi Purwanto SE., M T, saat ditemui Media Revolusinews.com Biro Ciamis mengatakan bahwa pelaksanaan renovasi ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik. Menurutnya, tempat pelayanan yang layak dan tertata baik adalah bagian dari standar pelayanan publik yang harus dipenuhi.
“Kami ingin memastikan setiap pelanggan yang datang merasa nyaman dan dilayani dengan cepat serta ramah. Renovasi ini bukan sekadar mempercantik bangunan, tapi untuk menunjang kinerja petugas dan mempermudah masyarakat dalam mengurus segala keperluan terkait layanan air bersih,” ujar Dirut PDAM (07/06/2026)
Selain perbaikan fisik, pihaknya juga menyempurnakan sistem pelayanan agar lebih efektif dan efisien. Ia berharap, dengan kantor yang lebih memadai, kepercayaan masyarakat terhadap PDAM semakin meningkat dan masalah pelayanan yang sering dikeluhkan dapat diminimalisir.
Warga yang datang ke lokasi menyambut baik perubahan ini. Salah satu pelanggan REGI ( 44 ) mengaku senang karena ruang tunggu setelah perubahan akan lebih luas dan bersih, berbeda dengan kondisi sebelumnya yang sempit dan kurang tertata.
“Kondisi sekarang pastinya jauh lebih baik, nyaman untuk menunggu dan petugas juga lebih mudah melayani. Semoga perbaikan ini dibarengi juga dengan kelancaran aliran air di rumah warga,” ujar Regi ( 07/06)
Pihak PDAM berjanji akan terus berbenah, baik dari segi fasilitas maupun kinerja pelayanan, demi memenuhi kebutuhan air bersih yang layak dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat di wilayah Cisaga.
PDAM Tirta Galuh Cabang Cisaga Benahi Kualitas Pelayanan Pelanggan
