SERANG, Revolusinews.com – Seorang konsumen mengeluhkan pelayanan di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) 34-42107 yang berlokasi di Jalan Raya Serang Kragilan, Kecamatan Kragilan, Kabupaten Serang, Banten pada Kamis (24/10/2024).
Awalnya, seorang konsumen inisial Kardi Kantong (KK) asal Tangerang singgah di SPBU tersebut untuk mengisi bahan bakar kendaraan roda empat.
“Saya mampir di SPBU Ciruas mau isi BBM kemudian ke toilet buang air kecil sekaligus membersihkan diri (mandi) di Toilet SPBU itu. Setelah selesai saya kasih uang sukarela Rp 2.000 (Dua Ribu Rupiah), tapi penjaganya bilang kalo ikut mandi itu Rp 4.000 (Empat Ribu Rupiah) bang,” ucap Kardi kepada media.
Setelah itu, Kardi mempertanyakan terkait tarif penggunaan Toilet di SPBU itu. Bukannya toilet bagian dari fasilitas SPBU itu sendiri. Namun, penjaga toilet menegaskan bahwa toilet tersebut milik pribadi.
“Toilet ini punya saya bang, saya ngontrak ke SPBU. Kalo buang air kecil dan air besar itu 2.000 (Dua Ribu Rupiah), kalo mandi atau membersihkan diri di sini itu 4.000 (Empat Ribu Rupiah), Abang kalo mau kasih 2.000 (Dua Ribu Rupiah) gak usah ngotot,” ucap seorang penjaga toilet kepada konsumen.
